Tee-Travel, agencia de viajes especializada en el Camino de Santiago de Compostela, lleva más de 20 años promocionado una experiencia turística respetuosa con el entorno y su patrimonio.
Su compromiso empresarial hizo que fuera una de las primeras entidades en sumarse al programa de Responsabilízate, promovido por la Xunta de Galicia, lo que reforzó su idea de trabajar por un turismo más considerado y responsable, según apunta su directora de Recursos Humanos, Lorena Cores.
La compañía, promotora del programa Camino Clean, continúa creciendo de manera sostenida siguiendo los criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) y trabajando para que los ecoperegrinos lleguen a ser una mayoría.
1.- Tee-Travel lleva más dos décadas promocionando el turismo de Galicia, centrando inicialmente su oferta en el Camino de Santiago de Compostela, ¿Cómo ha sido la evolución hasta llegar aquí?
Tee Travel, ha experimentado su propio camino a lo largo de estos más de 20 años de trabajo. Camino que nos ha hecho crecer y enriquecernos de las vivencias y experiencias aportadas por nuestro equipo y clientes, mejorando nuestras instalaciones y servicios, así en 2012 tomamos un nuevo reto, poniendo en marcha el Camino en bici, disponiendo de un servicio más completo, la apertura en el año 2013 de una Oficina Receptivo Nacional e Internacional del Camino de Santiago en Sarria, villa referente en el Camino, ubicada cerca de los últimos 100 km del Camino Francés , y posteriormente en 2017, consolidamos nuestra expansión con la apertura de una oficina en la capital gallega, reforzando nuestra vinculación con el Camino de Santiago.
Hoy en día, además de continuar con los proyectos mencionados y siendo receptivo de viajes para touroperadores, nuestra meta es seguir creciendo y consolidarnos como la mejor referencia del mercado incidiendo en la calidad y la sostenibilidad, garantizando un turismo responsable en Galicia durante todo el año, para poder continuar mostrando la pluralidad de la Ruta Jacobea, sus recursos turísticos, dar a conocer la geografía gallega, su cultura y el alto valor patrimonial y tradicional.
2.- Hace ya algunos años, la compañía lanzó “Camino Clean”, una acción que puso el foco en el cuidado del patrimonio natural del Camino de Santiago, ¿Por qué surgió esta iniciativa?
Existe una preocupación creciente por el medio ambiente, tanto a nivel nacional como internacional. El turismo y el medio ambiente, están íntimamente relacionados. El desarrollo turístico tiene un impacto positivo, pero también muchos negativos. Para que el Camino pueda mantenerse de una manera sostenible, es necesario gestionar adecuadamente los impactos ambientales y socioeconómicos, mantener la calidad del producto turístico y de los mercados de turistas, por ello, con una buena planificación y un correcto control, los impactos negativos podrían minimizarse.
Camino Clean, es un movimiento promovido, apoyado y respaldado por Tee Travel que nace en el año 2017, como resultado de la experiencia de años en el Camino y de la conciencia de la necesidad de la conservación del medio ambiente. Solo a través de su cuidado se podrá seguir disfrutando, no solo de un imprescindible recurso Patrimonio de la Humanidad, sino de la naturaleza, un medio de subsistencia, una experiencia única e irrepetible que todos debemos tener el derecho de poder disfrutar, no solo hoy sino también mañana. Queremos concienciar en el pensamiento del mañana de todos y no del hoy de unos pocos.
3.- ¿Qué aceptación tuvo?
Para garantizar la supervivencia y sostenibilidad de esta ruta es necesario que peregrinos, agencias, alojamientos, empresas de transporte, restaurantes y demás intermediaros que trabajan en el entorno del Camino colaboren de forma activa para que el Camino de Santiago sea un destino sostenible. Partiendo de esta premisa, ya desde su primera acción, se apostó por el llamamiento y la unión de todas las partes interesadas, colectivos o personas individuales con el ánimo de desarrollar y potenciar su compromiso con el medio ambiente. En la primera iniciativa que llevó a cabo Camino Clean, se lograron limpiar los deshechos dejados en un tramo de 10 kilómetros del Camino Francés, desde Melide hasta Ribadiso. Seis meses más tarde, este movimiento llegó hasta la Costa da Morte donde más de 50 personas colaboraron en la recogida de basura a lo largo de los 8 kilómetros que separan la Praia de O Rostro y Lires, lo que nos demostró la gran acogida y expansión de la misma. Fue el punto de partida y el camino a seguir en posteriores acciones y, sin lugar a dudas, nuestra apuesta por la sostenibilidad.
4.- Durante los últimos años, ha ganado protagonismo el Turismo Sostenible, ¿cuáles son las claves de este tipo de turismo?
El turismo sostenible, busca proteger y mejorar las oportunidades de turismo futuro. En el pasado, erróneamente se ha creído que la protección del entorno natural era un freno al desarrollo turístico, sin embargo, la protección del entorno natural es una condición indispensable para la garantía del desarrollo duradero.
Las labores de concienciación están sensibilizando y dando sus frutos ya que se advierte que un cambio paulatino del comportamiento del turista que busca la calidad y huye de la contaminación. En este nuevo contexto, queremos hacer hincapié en la necesidad de que cada uno aporte su grano de arena, es decir, reduzca lo que está en su mano, colaborando para que lo que ha ocurrido en otros muchos destinos turísticos, no se repita en los suyos, en los que conoce y en los que visita.
5.- Como personas viajeras, ¿Qué podemos hacer para viajar de manera sostenible?
Desde Camino Clean queremos que todos los peregrinos sean ecoperegrinos, si todos queremos poder disfrutar del Camino durante años, debemos comprometernos con él y con el medio ambiente, conseguir el cambio depende de cada uno de nosotros, de las decisiones que tomemos ahora, cuando todavía estamos a tiempo de frenar el deterioro progresivo de nuestros espacios naturales. Prueba de ello es el decálogo con el que cuenta Camino Clean, que incorpora sencillas medidas que pueden suponer un gran cambio en el entorno en el que vivimos.
6.- Tee-Travel fue una de las primeras compañías en participar en la primera edición del programa Responsabilízate de la Xunta de Galicia. ¿Por qué decidieron sumarse a esta iniciativa?
La experiencia y conocimiento obtenidos a lo largo de nuestra trayectoria, nos llevan a anticiparnos e ir un paso más allá. En este sentido, es necesario tener las herramientas, así como los conocimientos necesarios para gestionar la RSE, obteniendo una cohesión conjunta y diálogo por parte de las sociedades, empresas e instituciones.
7.- ¿Qué les aportó?
Reforzó nuestro compromiso hacia la calidad y la sostenibilidad, así como nuestra idea de que el turismo debe entrar en una fase de transición hacia un turismo responsable. Todo ello a través de un cambio de valores, desde un turismo basado en el consumo para satisfacer las necesidades, hacia un turismo experiencial en el que el disfrute se base en las relaciones y los productos sostenibles.
8.- De los criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), en cuál tiene más incidencia, o en ¿cuál trabaja más la empresa?
Creemos que todos los criterios ASG tienen importancia e incidencia en el sector por lo que elegir uno en detrimento de otros, o darles mayor importancia a unos sobre otros sería un gran error, puesto que cuando comienzas a dar los primeros pasos en Sostenibilidad, pronto se advierte que todas las acciones están interconectadas en mayor o menor medidas, incidiendo unas sobre otras.
La concienciación del viajero por un futuro más sostenible provoca una alta demanda por un tipo de turismo más respetuoso con las comunidades locales, el medioambiente, la historia y patrimonio. Por otro lado, establecer alianzas estratégicas con organizaciones locales y entidades gubernamentales mejoran la infraestructura y la conservación del Camino posicionándolo como líder en el turismo sostenible.
9.- Ya para finalizar, ¿Qué consejo le daría a una empresa turística que quiera avanzar hacia un modelo empresarial más sostenible?
Más que un consejo, lo que le daría es un feedback positivo, puesto que está en el buen camino. Camino que debemos recorrer en forma de alianzas ya que todo lo que aporte cada uno de nosotros, es en beneficio de todos, es necesario que colaboremos de forma activa para que todos los destinos sean destinos sostenibles, nuestra supervivencia depende de nosotros mismos, de nuestras acciones. Desde el propio sector, somos los mayores interesados en promover la transformación.
