Promover la felicidad del personal es ser responsable

Casi un 98% de los trabajadores y trabajadoras cree que la felicidad laboral influye en su rendimiento. Este dato (extraído de la V Encuesta Adecco Felicidad en el Trabajo) no debe escapar al conocimiento de las empresas. Estas también deben tener presente que el 80% de las personas no está satisfecho con su rutina diaria y un 46% cree que su compañía no lleva a cabo ninguna medida para promover su bienestar. Aunque la responsabilidad está en las dos partes, pues es importante ser una persona positiva en el trabajo, sin duda son las empresas las que tienen que atender la vertiente interna de su RSE, formada por el grupo de interés de la plantilla.

¿Cómo llevar a cabo la acción responsable de contribuir a la felicidad laboral? El punto de partida es conocer los intereses y preocupaciones de los empleados y empleadas, estableciendo un diálogo constante con estos y teniendo en cuenta que no todas las personas son iguales. De hecho, es beneficioso fomentar la diversidad. Los jefes y las jefas no deben olvidar darle poder a su personal, dejándole participar en la toma de decisiones. El reconocimiento de los altos cargos y de los compañeros es un factor necesario para lograr el bienestar laboral.

Las cuestiones más importantes a las que atender son el fomento de un buen ambiente, el desarrollo de las habilidades personales, garantizar estabilidad laboral, así como la flexibilidad. Este punto cobra especial relevancia al saberse que un 85% de las personas considera que las haría más felices una mayor racionalización de horarios y/o el teletrabajo, siguiendo el modelo europeo. En este sentido, cada vez más empresas son más flexibles, pues entienden que el objetivo es alcanzar metas y no trabajar determinadas horas.

Santiago Vázquez, director de Personas de R Cable, cuenta que "es importante que algo que ocupa tanto tiempo en nuestras vidas como es el trabajo proporcione la oportunidad de ser felices". El experto en recursos humanos resalta que tener un personal feliz ofrece una ventaja competitiva muy importante. Las empresas no solo deben hacer encuestas de satisfacción de clientes, sino, a nivel interno, medir la satisfacción de las personas de la compañía, "un indicador fundamental para establecer y orientar planes de acción", añade Vázquez. Puedes escuchar su intervención completa sobre la felicidad en el trabajo en este vídeo de TEDxTalks.

Cuidar la plantilla repercute positivamente en la empresa, pues las personas trabajadoras felices permanecen el doble de tiempo en sus tareas, tienen un 65% más de energía y una mayor vinculación con la empresa (datos del IOpener Institute de Oxford). Por lo tanto, apostar por la felicidad es un ejemplo de cómo hacer responsabilidad social empresarial. Concluimos con una frase de Santiago Vázquez, que afirma que "las empresas que se orientan a los resultados a través de las personas obtienen sostenibilidad a través del compromiso y de la felicidad".