Vegalsa-Eroski forma parte del Grupo de Representación Empresarial Gallego de RSE, promovido por la Consellería de Traballo e Benestar Social de la Xunta de Galicia para impulsar el conocimiento y la integración de la responsabilidad social en pymes. Acaba de presentar su memoria de 2014 con unos datos de ventas de casi 950 millones de euros y un crecimiento del 0,9% respecto al año anterior y demostrando que la responsabilidad social empresarial es una de sus banderas. Lo hace con indicadores que dejan patente su apuesta por los productos regionales con una compra de 304 millones de euros a más de mil proveedores locales; su compromiso con el valor de la solidaridad materializada en una donación de casi 500.000 euros a entidades gallegas; la sensibilización ambiental que supone el reciclaje de casi 6 millones de kilos de residuos y la apuesta por el bienestar de su equipo de 5.122 trabajadores, a los que se dedicaron 55.000 horas de formación en 2014.
Entrevista a Gabriela González Márquez, directora de RSC de Vegalsa-Eroski.
¿En base a qué desarrollan sus acciones de RSE?
Materializamos nuestras políticas de RSE desde nuestros ejes estratégicos: solidaridad, medio ambiente y el bienestar de las personas. Así surge en 2012 la campaña “Valores”, un calendario anual que refleja el compromiso de la compañía con la sociedad. Conceptos como “Donaciones”, “Somos de aquí”, “Medio ambiente”, “Cliente”, “Alimentación saludable”, “Innovación” y “Familiaridad”, conforman este panel de valores que asienta la filosofía y el trabajo de Vegalsa-Eroski como una estrategia de vida. Además contamos con un apoyo directo de la dirección general, absolutamente volcada en el desarrollo sostenible y social de la empresa, del territorio y de las personas.
Apuestan por la promoción de la cultura, la lengua y los productos de Galicia.
El valor de “galeguidade” (“Somos de aquí”) representa la manifestación máxima de nuestro compromiso con la comunidad en la que estamos presentes, empezando por crear y dinamizar el tejido empresarial. Nuestra política comercial se basa en potenciar al máximo los productos locales a través de la colaboración de los productores. Por eso desarrollamos una gestión comercial adaptada a pymes y cooperativas; colaboramos en planes para su profesionalización y crecimiento y acercamos los productos de pequeños productores a los consumidores. En 2014 más del 32% de nuestras se realizaron a proveedores locales, superando la cifra de 300 millones de euros. Además, estamos comprometidos con la promoción de la cultura y la identificación gallega y lo materializamos con campañas específicas como en el Día de las Letras Gallegas.
¿De qué forma se comprometen con el medio ambiente?
A través de toda la cadena de producción y consumo. Trabajamos por conseguir productos respetuosos con el medio ambiente con acciones como el ecodiseño de envases, con la certificación FSC de los productos de celulosa, con la promoción del sello MSC de pesca sostenible en nuestras pescaderías o con nuestras propias tiendas, construidas y gestionadas de la forma más eficiente posible. Fomentamos hábitos responsables de los clientes con el uso de bolsas reutilizables o poniendo a su disposición puntos limpios de recogida de aceite doméstico, pilas y tóner. También sensibilizamos e informamos a los trabajadores y proveedores de nuestra política ambiental; al fin y al cabo son nuestros aliados para sacar adelante las políticas de protección del medio ambiente. Y desarrollamos la campaña “Desperdicio cero”, con la que evitamos que alimentos en perfecto estado sean tirados. Lo hacemos promoviendo la liquidación de productos de pronta caducidad o con pequeñas deficiencias en el embalaje con descuentos en tienda y, gracias a nuestra logística inversa, también los donamos a asociaciones para su consumo. Con este programa donamos 417.080 kilos de alimentos en 2014 (8.340 carros de la compra).
Destacan sus iniciativas en acción social.
Apostamos por la solidaridad para contribuir a mejorar las condiciones de vida de colectivos desfavorecidos colaborando con 23 asociaciones locales y destinando el 5% de los beneficios a acciones sociales. En 2014 ayudamos a 5.300 familias, donamos 720 comidas diarias, realizamos más de 100 operaciones kilo, repartimos más de 3.000 vales de carácter social y realizamos más de un millar de colaboraciones en los ámbitos social, deportivo y cultural. Además en nuestras señas de identidad ocupa un lugar especial la orientación a las personas y, fieles a esa filosofía, nos esforzamos por contribuir a la integración laboral y social de las personas en riesgo de exclusión social. Además de promover la integración de personas con discapacidad en nuestro entorno laboral, sacamos adelante iniciativas con organizaciones como Down Coruña y Ourense, Cogami o el Secretariado Gitano, entre otras.
¿Existen retornos que permitan hablar de rentabilidad en la RSE?
Sí. Por ejemplo el reciclaje genera beneficios, siempre que se realice una inversión inicial, claro. En el caso de nuestro programa “Desperdicio cero” el retorno se traduce en una “reducción de pérdidas” y eso es rentable, ya que el esfuerzo del personal y un buen plan logístico permiten que el producto no se pierda y no haya que tirarlo. Pero también existe un retorno social y reputacional, pues el consumidor, además de ser uno de nuestros más fuertes grupos de presión, es quien más nos valora.
Estos e más datos los publican en su memoria anual de RSE. ¿Cuál es el uso que le dan a este documento?
Para nosotros es una herramienta clave de transparencia, así como una vía de información y comunicación con todos nuestros grupos de interés. En ella contamos lo que realizamos en el ámbito de la sostenibilidad en relación a nuestro desempeño económico, social y ambiental, haciendo un análisis de nuestras fortalezas y debilidades. Esto marca un punto de partida para establecer nuevos objetivos de cara al año siguiente.
¿Y qué objetivos se marcan en este ejercicio?
Mejorar nuestros proyectos y cifras. En acción social queremos colaborar con más asociaciones y ayudar a más de 6.000 familias en riesgo de exclusión social, pudiendo ofrecerles precios de compra especiales; aumentar a 1.200 el número de colaboraciones locales y estamos trabajando con la Consellería de Traballo e Benestar Social de la Xunta para poder activar un descuento especial a familias numerosas. Queremos continuar avanzando en la implantación de medidas sostenibles en nuestras tiendas, aumentar el servicio de reciclaje y apoyar más campañas de concienciación ambiental. Y seguiremos trabajando en nuestra marca de alimentación saludable “Sannia”, ofreciendo más productos para alérgicos e intolerantes.
¿Cómo ve la implantación de la RSE en las empresas gallegas?
La RSE comienza a formar parte del ADN de las empresas de Galicia. Es importante tener claras la misión y visión de estas y ser consecuentes a la hora de definir la estrategia de un plan de RSE. Creo que su implantación se está haciendo de forma natural ante el cambio de comportamiento de los consumidores que, cada vez más, buscan un valor añadido y diferencial a la hora de escoger una marca o empresa. Y es precisamente esto lo que proporciona tener un buen plan de RSE y ejecutarlo de forma acertada, ofrecer un valor añadido. Se ven iniciativas muy interesantes por el fomento de la RSE, como el Grupo de Representación Empresarial Gallego de RSE, del que formamos parte. Es un punto de encuentro donde compartir las mejores prácticas y así conocer qué se está haciendo en esta materia en nuestra región para informarnos, tomar nota y actualizarnos. Con iniciativas como esta, y estableciendo acciones conjuntas, se contribuye a comunicar la importancia de la RSE y a dar un buen ejemplo de tejido empresarial socialmente responsable.
Vegalsa-Eroski forma parte do Grupo de Representación Empresarial Galego de RSE, promovido pola Consellería de Traballo e Benestar Social da Xunta de Galicia para impulsar o coñecemento e a integración da responsabilidade social en pemes. Acaba de presentar a súa memoria de 2014 cuns datos de vendas de case 950 millóns de euros e un crecemento do 0,9% respecto ao ano anterior e demostrando que a responsabilidade social empresarial é unha das súas bandeiras. Faino con indicadores que deixan patente a súa aposta polos produtos rexionais cunha compra de 304 millóns de euros a máis de mil provedores locais; o seu compromiso co valor da solidariedade materializada cunha doazón de case 500.000 euros a entidades galegas; a sensibilización ambiental que supón a reciclaxe de case 6 millóns de quilos de residuos e a aposta polo benestar do seu equipo de 5.122 traballadores, aos que se dedicaron 55.000 horas de formación en 2014.
Entrevista a Gabriela González Márquez, directora de RSC de Vegalsa-Eroski.
En base a que desenvolven as súas accións de RSE?
Materializamos as nosas políticas de RSE dende os nosos eixos estratéxicos: solidariedade, medio natural e o benestar das persoas. Así xorde en 2012 a campaña “Valores”, un calendario anual que reflicte o compromiso da compañía coa sociedade. Conceptos como “Doazóns”, “Somos de aquí”, “Medio natural”, “Cliente”, “Alimentación saudable”, “Innovación” e “Familiaridade”, conforman este panel de valores que asenta a filosofía e o traballo de Vegalsa-Eroski como unha estratexia de vida. Ademais contamos cun apoio directo da dirección xeral, absolutamente envorcada no desenvolvemento sustentable e social da empresa, do territorio e das persoas.
Apostan pola promoción da cultura, a lingua e os produtos de Galicia.
O valor de “galeguidade” (“Somos de aquí”) representa a manifestación máxima do noso compromiso coa comunidade na que estamos presentes, empezando por crear e dinamizar o tecido empresarial. A nosa política comercial baséase en potenciar ao máximo os produtos locais a través da colaboración dos produtores. Por iso desenvolvemos unha xestión comercial adaptada a pemes e cooperativas; colaboramos en plans para a súa profesionalización e crecemento e achegamos os produtos de pequenos produtores aos consumidores. En 2014 máis do 32% das nosas compras realizáronse a provedores locais, superando a cifra de 300 millóns de euros. Ademais, estamos comprometidos coa promoción da cultura e a identificación galega e o materializamos con campañas específicas como no Día das Letras Galegas.
De que maneira se comprometen co medio?
A través de toda a cadea de produción e consumo. Traballamos por conseguir produtos respectuosos co medio con accións como o ecodeseño de envases, coa certificación FSC dos produtos de celulosa, coa promoción do selo MSC de pesca sustentable nas nosas peixarías ou coas nosas propias tendas, construídas e xestionadas da forma máis eficiente posible. Fomentamos hábitos responsables nos clientes co uso de bolsas reutilizables ou poñendo á súa disposición puntos limpos de recollida de aceite doméstico, pilas e tóner. Tamén sensibilizamos e informamos aos traballadores e provedores da nosa política ambiental; ao fin e ao cabo son os nosos aliados para sacar adiante as políticas de protección do medio natural. E desenvolvemos a campaña “Desperdicio cero”, coa que evitamos que alimentos en perfecto estado sexan tirados. Facémolo promovendo a liquidación de produtos de pronta caducidade ou con pequenas deficiencias na embalaxe con descontos en tenda e, grazas á nosa loxística inversa, tamén os doamos a asociacións para o seu consumo. Con este programa doamos 417.080 quilos de alimentos en 2014 (8.340 carros da compra).
Destacan as súas iniciativas en acción social?
Apostamos pola solidariedade para contribuír a mellorar as condicións de vida de colectivos desfavorecidos colaborando con 23 asociacións locais e destinando o 5% dos beneficios a accións sociais. En 2014 axudamos a 5.300 familias, doamos 720 comidas diarias, realizamos máis de 100 operacións quilo, repartimos máis de 3.000 vales de carácter social e realizamos máis dun millar de colaboracións nos ámbitos social, deportivo e cultural. Ademais nas nosas sinais de identidade ocupa un lugar especial a orientación ás persoas e, fieis a esa filosofía, esforzámonos por contribuír á integración laboral e social das persoas en risco de exclusión social. Ademais de promover a integración de persoas con discapacidade no noso contorno laboral, sacamos adiante iniciativas con organizacións como Down Coruña e Ourense, Cogami ou o Secretariado Xitano, entre outras.
Existen retornos que permitan falar de rendibilidade na RSE?
Si. Por exemplo a reciclaxe sempre xera beneficiosa, sempre que se realice unha inversión inicial, claro. No caso do noso programa “Desperdicio cero” o retorno tradúcese nunha “redución de perdas” e iso é rendible, xa que, o esforzo do persoal e un bo plan loxístico permiten que o produto non se perda e non haxa que tiralo. Pero tamén existe un retorno social e reputacional, pois o consumidor, ademais de ser un dos nosos máis fortes grupos de presión, é quen máis nos valora.
Estes e máis datos publícanos na súa memoria de RSE. Cal é o uso que lle dan a este documento?
Para nós é unha ferramenta clave de transparencia, así como unha vía de información e comunicación con todos os nosos grupos de interese. Nela contamos o que realizamos no ámbito da sustentabilidade en relación ao noso desempeño económico, social e ambiental, facendo unha análise das nosas fortalezas e debilidades. Isto marca un punto de partida para establecer novos obxectivos de cara ao seguinte ano.
E que obxectivos se marcan neste exercicio?
Mellorar os nosos proxectos e cifras. En acción social queremos colaborar con máis asociacións e axudar a máis de 6.000 familias en risco de exclusión social, podendo ofrecerlles prezos de compra especiais; aumentar a 1.200 o número de colaboracións locais e estamos a traballar coa Consellería de Traballo e Benestar Social da Xunta para poder activar un desconto especial a familias numerosas. Queremos continuar avanzando na implantación de medidas sustentables nas nosas tendas, aumentar o servizo de reciclaxe e apoiar máis campañas de concienciación ambiental. E seguiremos traballando na nosa marca de alimentación saudable “Sannia”, ofrecendo máis produtos para alérxicos e intolerantes.
Como ve a implantación da RSE nas empresas galegas?
A RSE comeza a formar parte do ADN das empresas de Galicia. É importante ter claras a misión e visión destas e ser consecuentes á hora de definir a estratexia dun plan de RSE. Creo que a súa implantación estase a facer de forma natural ante o cambio de comportamento dos consumidores que, cada vez máis, buscan un valor engadido e diferencial á hora de escoller unha marca ou empresa. E é precisamente isto o que proporciona ter un bo plan de RSE e executalo de forma acertada, ofrecer un valor engadido. Vense iniciativas moi interesantes polo fomento da RSE, como o Grupo de Representación Empresarial Galego de RSE, do que formamos parte. É un punto de encontro onde compartir as mellores prácticas e así coñecer que se está a facer nesta materia na nosa rexión para informarnos, tomar nota e actualizarnos. Con iniciativas coma esta, e establecendo acción conxuntas, contribúese a comunicar a importancia da RSE e a dar un bo exemplo de tecido empresarial socialmente responsable.